EXPO 2025 오사카・간사이 만국박람회 2025의 다국어 대응과 외국인 대상 지원 정리
15th April 2025
외국에서 열리는 박람회 방문은 설레는 경험이지만, 현지 언어를 모른다면 불안할 수도 있다. 하지만 걱정하지 마세요! '오사카・간사이 엑스포 2025'에서는 세계 각국의 방문객을 환영하기 위해 다국어 대응과 지원 체제를 충실하게 정비할 예정입니다.
여기에서는 외국인 방문객이 안심하고 즐길 수 있도록 만국박람회가 제공하는 지원을 자세히 소개합니다.
---다국어 지원
행사장 내 다국어 지원
대응 언어
다음 언어에 대응하는 서비스가 제공될 예정입니다.
- 🇬🇧 영어
- 🇨🇳 중국어(간체자/번체자)
- 🇰🇷 한국어
- 🇫🇷 프랑스어(*일부 언어에 한함)
- 🇪🇸 스페인어(※일부 한정)
- 🇯🇵 일본어
언어 지원 범위는 지역에 따라 다를 수 있으나, 영어, 중국어, 한국어는 행사장 전체에서 기본 지원됩니다.
--- 영어
엑스포 공식 모바일 앱 다국어 지원
Expo 2025 공식 앱은 다국어로 제공되며, 다음과 같은 기능을 제공합니다.
- 인터랙티브 지도를 통한 파빌리온 안내
- 실시간 대기시간 및 예약 기능
- 음성 가이드 및 AR 내비게이션
- 언어 선택: 영어, 중국어, 한국어, 일본어, 중국어, 한국어
앱은 여기에서 다운로드 가능합니다.
- 아이폰 사용자는 App Store에서 다운로드(https://apps.apple.com/jp/app/expo-2025-visitors/id6511230177)
- 안드로이드 사용자는 Google Play에서 다운로드
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행사장 내 통역 및 지원 체제
다국어 스태프 및 자원봉사자
- 스태프와 자원 봉사자는 가능한 언어를 표시하는 배지를 착용하고 있습니다.
- 행사장 곳곳에 헬프데스크 설치
- 많은 파빌리온에서 자막 및 더빙이 가능한 프레젠테이션을 준비할 예정입니다.
24시간 다국어 핫라인 운영 ### 24시간 다국어 핫라인 운영
- 영어, 중국어, 한국어로 전화 지원을 24시간 제공
- 긴급 상황 대응
- 분실물 문의
- 배리어프리 지원
- 교통 안내 등
---다국어 지원
간판, 메뉴, 안내 가이드의 다국어화
다국어 표기 간판
- 출입구, 화장실, 출구, 역 등의 안내 간판은 다음 언어로 표기 예정
- 일본어
- 영어
- 영어 중국어
- 한국어 한국어
음식 메뉴 ### 음식 메뉴
- 푸드코트 및 레스토랑에서는 다국어 메뉴(종이 및 디지털)를 제공합니다.
- 알레르기 정보 및 채식주의자 대응 표시도 있음
방문객을 위한 가이드
- 종이 팜플렛과 PDF 형식의 가이드는 다국어로 배포 예정
- 행사장 내 QR코드 게시로 즉시 번역 가능
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접근성 및 특별 지원 다국어 지원
- 휠체어・유모차 대여 안내
- 청각장애인을 위한 지원
- 기도 공간 안내 및 표지판 (다국어)
- 수유실 및 어린이 구역의 다국어 표시
--- 다국어 안내
교통 및 호텔 내 언어 지원
- 오사카 메트로 및 JR 주요 역**에는 다국어 대응 안내판 및 스태프 배치
- 박람회장 주변 제휴 호텔에는 영어 대응 직원을 배치할 예정입니다.
- IC카드(ICOCA 등)는 일본어를 몰라도 쉽게 사용할 수 있습니다.
--- 일본어를 몰라도 쉽게 사용할 수 있습니다.
해외에서 오시는 분들께 드리는 조언
- Google 번역** 등 번역 어플을 미리 다운로드(오프라인 대응도 가능)
- 간단한 일본어 문구를 기억해 둔다.
- 중요한 주소(호텔 등)는 스마트폰에 일본어로 저장해 둡시다.
- 곤란한 일이 있으면 행사장 스태프에게 물어보자!
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유용한 링크 모음
--- 일본관광청
마지막으로
일본은 세계 각국의 방문객을 맞이할 준비를 하고 있습니다. **다국어 안내와 친절한 지원 체제를 갖추고 있어, 일본어를 못해도 안심하고 오사카・간사이 만국박람회를 즐길 수 있습니다!
여행 준비가 완료되면, 이제 즐길 차례입니다. 다국어 안내와 친절한 지원 체제를 갖추고 있어, 일본어를 못해도 안심하고 즐길 수 있습니다! 🌏🎉